Veel gestelde vragen

1. Waar bevinden zich jullie verkooppunten?
2. Wat zijn jullie levertermijnen?
3. Wij wonen op een appartement. Hoe kan de levering gebeuren?
4. Nemen jullie bij levering de oude lattenbodem en matras mee?
5. Leveren jullie ook tijdens het weekend?
6. Moeten we voor de plaatsing extra hulp voorzien?
7. Kunnen wij het bed zelf komen afhalen en plaatsen?
8. Kunnen wij een Dorsoo kopen in het buitenland?
9. Hoe is Dorsoo ontstaan?

1.Waar bevinden zich jullie verkooppunten?

Wij hebben een showroom te Ninove, waar tevens ons hoofdkantoor gevestigd is, alsook in Oostende, Roeselare, Deinze, Gooik, Brasschaat & Mechelen. Zoekt u echter een mogelijkheid dichter bij huis, dan kan u ook altijd een bezoek aanvragen van één van onze adviseurs. Deze komt bij u thuis ter plaatse met onze Slaapmobiel. Een makkelijke en praktische oplossing: u hoeft niet tot bij ons te komen, wij komen tot bij u! Meer info.

2.Wat zijn jullie levertermijnen?

Wij doen er uiteraard alles aan om u zo snel mogelijk uw bedsysteem te bezorgen. Onze standaard levertermijnen: 4 à 8 weken.

3.Wij wonen op een appartement. Hoe kan de levering gebeuren?

Bij aankoop van een bedsysteem, spreekt onze adviseur duidelijk met u af hoe, wat en waar. Wij geven alle juiste gegevens door aan onze vervoerder, die er voor zorgt dat het bedsysteem probleemloos bij u geplaatst kan worden. U hoeft zelf geen extra hulp te voorzien op de dag van levering. Enkel indien echt nodig kan u desgevallend zelf een ladderlift huren bij een firma in uw buurt. Onze adviseur en vervoerder bekijken dit samen met u.

4.Nemen jullie bij levering de oude lattenbodem en matras mee?

Bij aankoop van een bedsysteem, kan u dit afstemmen met onze adviseur. Deze geeft de nodige gegevens door aan onze vervoerder. Wij vragen u dan wel om 35 € cash extra te betalen aan onze vervoerder. Deze brengt uw oude lattenbodem en matras naar het containerpark.

5.Leveren jullie ook tijdens het weekend?

Onze vervoerder voert ook leveringen en plaatsingen uit op zaterdag. Bij aankoop van uw bedsysteem, kan u dit alvast bespreken met onze adviseur. Zodra uw bed klaar staat, wordt u tevens gecontacteerd door onze vervoerder. Deze spreekt met u een vaste datum en uur voor levering en plaatsing af.

6.Moeten we voor de plaatsing extra hulp voorzien?

Neen, dit is absoluut niet nodig. Onze vervoerder zorgt zelf voor de nodige hulp en voldoende mankracht om het bedsysteem bij u te leveren en plaatsen.

7.Kunnen wij het bed zelf komen afhalen en plaatsen?

Indien u over de transportmogelijkheden beschikt om het bed zelf te komen afhalen, kan dat. Bij aankoop van uw bedsysteem, geeft u deze informatie best al meteen door aan onze adviseur. Indien u zelf het bed kan afhalen in het hoofdkantoor te Ninove, staan wij u een uitzonderlijke korting toe van  € 100.

8.Kunnen wij een Dorsoo kopen in het buitenland?

Tot op heden kan u een Dorsoo enkel kopen in België. In 2010 bereiden we onze eerste exportstappen voor naar een aantal omringende Europese landen. Wij houden u in ieder geval op de hoogte van alle laatste nieuwigheden!

9.Hoe is Dorsoo ontstaan?

De zoektocht naar het ideale bedsysteem

9.1 Onze stamboom: de link met Handi-Move

In oktober 1982 staan we aan de wieg van de firma Handi-Move. Stichter René Van Raemdonck ontwerpt, samen met een universitaire researchgroep, een innovatief, gepatenteerd tilsysteem voor een bevriend rolstoelgebruiker en zijn vrouw. Handi-Move staat intussentijd wereldwijd bekend als specialist in rugvriendelijke tilsystemen voor rolstoelpatiënten en hun verzorgers/begeleiders: 85% van de export gaat naar de VS, Japan en Europa.

9.2 De geboorte van Dorsoo

Vanuit de ervaring en knowhow bij Handi-Move, en omdat meer en meer mensen op zoek gingen naar een goed bed, kreeg men het idee om een nieuw slaapsysteem te ontwerpen, speciaal voor mensen met rugklachten en richtte men speciaal daarvoor een nieuwe zustermaatschappij op. In 2000 was de geboorte van Dorsoo een feit.

9.3 De zoektocht naar het ideale slaapsysteem

Met zijn eigen research & development afdeling start Dorsoo de zoektocht naar het ideale bed. Op talloze vragen wordt een antwoord gezocht:

1. Hoe moet een rug ondersteund worden? Wat is de anatomisch correcte ondersteuning? In welke slaaphouding wordt de rug het minst belast en kan hij het best recupereren?
2. Welke ondersteuning geven systemen die momenteel op de markt zijn?
3. Welke ondersteuning bieden veren-, latex-, water- en schuimmatrassen?
4. Hoe kan men een slaapsysteem ontwerpen, waarbij uw rug die ideale ondersteuning krijgt?
5. Welke materialen en systemen kunnen daarvoor gebruikt worden?
6. Enfin een proces van lange adem en van testen, testen en nogmaals testen.

Bij het onderzoek en de ontwikkeling worden alle klassieke matrassen en bodems overboord gegooid en wordt een totaal nieuw en innovatief concept bedacht.

9.4 En het antwoord was...

Een uniek hydraulisch pompsysteem, gebaseerd op het principe van communicerende vaten, waarop de draaglatten van de lattenbodem rusten. De cilinders, die voor het pompsysteem van het Dorsoo bed gebruikt worden, bevatten tevens een speciale tegendrukveer die onder het gehele lichaam een gelijke drukverdeling voorziet. De hydraulische pompjes bewegen maar liefst 6 cm omhoog of omlaag, wat een veel betere ondersteuning biedt dan gelijk welk bedsysteem ter wereld. Het systeem werd dan ook wereldwijd gepatenteerd.
Dorsoo ontwikkelde bovendien ook een unieke matras met insnijdingen die de bewegingen van de bodem naadloos volgt.
Resultaat: Een systeem dat de contouren van het lichaam, in iedere slaaphouding, feilloos volgt én juist ondersteunt.

9.5 Ontwikkeling kost veel geld en tijd

In 2000 was het Dorsoo-principe een feit maar er gingen jaren studiewerk en ontwikkeling aan vooraf om tot het unieke resultaat te komen. Vandaag doet onze R&D-afdeling nog steeds verder aan onderzoek naar alle mogelijk verbeteringen ; dit om onze klanten de allerbeste producten en kwaliteit te kunnen blijven aanbieden.

9.6 Een fantastisch eindresultaat : one of a kind!

Een uniek, wereldwijd gepatenteerd en nooit eerder gezien product : een revolutionair systeem!

9.7 Met weergaloos succes

Bij het lezen van de ontelbare getuigenissen van onze klanten, zowel van rugpatiënten, gewone slapers als sporters, stellen we telkens weer vast dat ons bed nog betere resultaten geeft dan we ooit konden verwachten. Dat bewijzen ook de getuigenissen van Dorsoo-slapers die, soms na minder dan één jaar in het bezit te zijn van één of ander topmerk, met volle overtuiging ons bed aankopen en nu ontzettend tevreden zijn!

9.8 Onze toekomstplannen

In 2010, na jaren van testen, bereidt Dorsoo haar eerste exportplannen voor naar het buitenland. Vooral omdat we beseffen dat nergens ter wereld een beter bedsysteem bestaat met de specifieke ondersteuning die zo belangrijk is om te slapen met minder - of zelfs zonder - rugpijn. "Onze sterkte is dat we nooit de gewone wegen gevolgd hebben want dan loopt u in de voetstappen van uw voorgangers en wijkt u misschien af van uw doel mensen met rugpijn te helpen. Dorsoo was zo'n uitvinding waarvan velen dachten dat het technisch onmogelijk was. Tot we het tegendeel bewezen", zegt René Van Raemdonck, commercieel directeur van Dorsoo.