Wat houden de productgaranties in?

Dynamische bedbodem

Je krijgt 12 jaar garantie op de dynamische bedbodem van Dorsoo voor verborgen gebreken en productiefouten.

• eerste 6 jaar: volledige garantie
• jaar 7 tot 12: degressieve regeling (korting op herstelling en/of vervanging)

Kortingen per jaar:

• jaar 7: 60 %
• jaar 8: 50 %
• jaar 9: 40 %
• jaar 10: 30 %
• jaar 11: 20 %
• jaar 12: 10 %

Matras en bedmeubelen

Je krijgt 5 jaar garantie op matrassen en bedmeubelen (bedkaders en bijzetmeubels).

• eerste 2 jaar: volledige garantie
• jaar 3 tot 5: degressieve regeling

Bij herstelling of vervanging heb je vanaf jaar 3 recht op een korting op materiaal-, plaatsings-, loon- en transportkosten.

Kortingen per jaar:

• jaar 3: 60 %
• jaar 4: 40 %
• jaar 5: 20 %

Motor en handbediening van het verstelbare Dorsoo-slaapsysteem

• motor: 5 jaar garantie
• handbediening: 2 jaar garantie

Beperkingen van de garantie

Je garantie gaat in vanaf de leveringsdatum en is alleen geldig als je de originele en volledig betaalde factuur kunt voorleggen.

De volgende zaken vallen niet onder de garantie:

Normale slijtage, zoals:

• stevigheidsverlies van de matraskern tot 15 %
• volumevermindering van de vulling van de tijk
• normale verkleuring van materialen
• licht geluid door aanpassing aan je lichaam

Onjuist gebruik, zoals:

• gebruik van agressieve reinigingsmiddelen
• niet volgen van onderhouds- of wasvoorschriften

Schade die ontstaat door:

• forceren van het product
• ongeval
• abnormale vochtigheid of hitte (brandplekken, schimmel enz.)
• herstellingen of aanpassingen die niet door ons uitgevoerd zijn

Lees de productgaranties in detail in de algemene voorwaarden.